12 सिक्रेट फेसबुक की सफलता के जिनसे आप बहुत सीख सकते हैं

Facebook Success Secrets Hindi

अब इसका वैश्विक कारोबार $ 4 बिलियन का राजस्व है जो दुनिया की 1/8 वीं आबादी द्वारा प्राप्त किया जाता है। और इसकी कीमत $ 100 बिलियन से अधिक है।

वेबसाइट में कई सफल बदलाव किए गए हैं, जो सुरक्षित होने के साथ-साथ वेबसाइट को अधिक आकर्षक, उपयोग और ऑपरेट करने में बहुत ही आसान हैं। लेकिन यह असली सवाल है कि अपने प्रतिद्वंद्वी के ऊपर इस सोशल नेटवर्किंग वेबसाइट की आश्चर्यजनक जीत के पीछे क्या कारण था।

जब फेसबुक शुरू हुआ, तो इसके बाद दर्जनों अन्य सोशल नेटवर्क इस अवसर का लाभ उठाने के लिए शुरू हुए थे।

लेकिन फेसबुक जीत गया! वे हार गए!

यहाँ कुछ कारण हैं – ऐसे कारण जो लगभग हर व्यवसाय पर लागू होते हैं।

 

1तेज चलें

मार्क जुकरबर्ग ने अपने हार्वर्ड छात्रावास के कमरे में अपने खाली समय में फेसबुक का पहला वर्शन बनाया।

उन्होंने एक व्यावसायिक योजना नहीं लिखी।

उन्होंने दोस्तों और सलाहकारों से बेझिझक पूछा कि वे इस विचार के बारे में क्या सोचते हैं।

उसने “बाजार पर शोध नहीं किया,” “पेटेंट या ट्रेडमार्क के लिए अप्‍लाई करना, एक ही फ़ोकस के ग्रुप को इकट्ठा करना, या अन्य कोई भी ऐसा काम करें जो उद्यमियों को करना चाहिए”, नहीं किया।

उन्होंने सिर्फ एक कुल प्रॉडक्‍ट का निर्माण किया और इसे लॉन्च किया।

और फेसबुक का जन्म हुआ।

 

 

2याद रखें कि आइडियाज एक दर्जन हैं – लेकिन उन्हें आचरण में लाना महत्वपूर्ण ।

जिस समय से फेसबुक लॉन्च किया गया था, तब से ही इस बात को लेकर भारी लड़ाई चल रही थी कि यह किसकी आइडिया है।

दो हार्वर्ड सीनियर्स, विंकलेवोसॉस ने कहा कि यह उनका आइडिया था – मार्क जुकरबर्ग ने “इसे चुरा लिया था।”

इसके कारण कानूनी लड़ाई हुई जो लगभग एक दशक तक चली।

इस बीच, हार्वर्ड के बाहर, दर्जनों अन्य उद्यमी थे जिनके पास समान आइडियाज थे। और उनमें से बहुतों ने उन आइडियाज को लॉन्च किया। लेकिन, आज, केवल एक फेसबुक है।

क्यों?

क्योंकि आइडियाज एक दर्जन हैं।

उन्हें अमल में लाना मायने रखता है।

जैसा कि फिल्म में काल्पनिक मार्क जुकरबर्ग ने काल्पनिक विंकलवॉस भाइयों से कहा था: ” अगर आपने फेसबुक का आविष्कार किया था, तो आपने फेसबुक का आविष्कार किया होगा।”

एक अच्छी आइडिया आने पर खुद को बधाई देने में समय बर्बाद न करें। बस इसे पूरा करें।

 

3इसे सरल रखें (जटिल न करें)

कई कंपनियाँ अपने प्रोडक्ट्स में उन सभी अद्भुत फीचर्स को जोड़ने में इतना उलझ जाती हैं कि वे अपने प्रोडक्ट्स को इतना जटिल बना देते हैं कि कोई भी यह पता नहीं लगा सकता है कि उनका उपयोग कैसे किया जाए।

या उन्हें अपने प्रोडक्ट्स को विकसित करने में इतना समय लगता है कि जब तक वे इसके साथ बाहर आते हैं, तब तक पानी में पहले से ही कई मेंढक छलांग लगा चुके होते हैं।

“Thefacebook” का पहला वर्शन बहुत ही सरल था। इसने एक काम अच्छा किया।

फिर ज़करबर्ग और फेसबुक टीम ने समय के साथ इसमें सुधार किया। और, हर बार, उन्होंने यह सुनिश्चित किया कि सर्विस का उपयोग करना अभी भी आसान था।

(ठीक है, प्राइवेसी कंट्रोल बहुत जटिल हैं, लेकिन कोई भी उन पर ध्यान नहीं देता)।

 

4पता करें कौन आपको मात दे सकता हैं… और सुनिश्चित करें कि यह ऐसा न कर पाएं

अधिकांश लोग लंबे समय से भूल गए हैं, लेकिन फेसबुक पहले सोशल नेटवर्क से बहुत दूर था।

2004 में लॉन्च होने से पहले कई अन्य कॉलेज नेटवर्क अस्तित्व में थे, जिनमें कोलंबिया और स्टैनफोर्ड शामिल थे।

(बाद वाला, जिसे क्लब नेक्सस कहा जाता है, 2001 के बाद से आसपास था। लेकिन, इसने फेसबुक सक्सेस सीक्रेट नंबर 3 का उल्लंघन किया क्योंकि यह बहुत जटिल था। इसलिए इसे वास्तव में कभी भी देखा नहीं गया।)

इस दौरान, वास्तविक दुनिया में, Friendster और MySpace तूफान मचा रहे थे।

लेकिन तब Friendster ने आत्महत्या कर ली।

कैसे?

जब तक इसका समर्थन करने के लिए बैक-एंड इन्फ्रास्ट्रक्चर नहीं था, तब तक उपयोग को प्रतिबंधित करने में विफल रहा।

Friendster की मांग इतनी तीव्र हो गई कि सर्विस एक क्रॉल तक धीमी हो गई। कंपनी ने आखिरकार बैक-एंड को ठीक कर दिया, एक साल बाद, ज्यादातर फ्रेंडस्टर के यू.एस. यूजर्स  अन्य नेटवर्क पर जा चुके थे।

जब ज़करबर्ग और उनके सह-संस्थापकों ने फेसबुक को रोल आउट किया, तो उन्होंने नए रजिस्‍ट्रेशन को सावधानीपूर्वक नियंत्रित किया। उन्होंने एक समय में एक स्कूल को जोड़ा, जब तक वे निश्चित नहीं थे कि उनका इंफ्रास्ट्रक्चर इसे संभाल सकता है। इस प्रकार, फेसबुक ने हमेशा “काम किया।”

दूसरे शब्दों में, जुकरबर्ग ने उन चीजों में से एक को सही ढंग से पहचान लिया जो फेसबुक को मार सकती हैं – और उन्होंने निश्चित किया कि वे इसका शिकार नहीं होंगे।

 

5अपना प्राथमिक फोकस प्रोडक्ट पर केंद्रित करें, न कि “व्यवसाय” या “शेयरधारक मूल्य” पर

मार्क जुकरबर्ग शुरुआती दिनों में फेसबुक के कारोबार में प्रसिद्ध नहीं थे। इसके बजाय, उन्होंने अपनी सारी ऊर्जा फेसबुक के प्रोडक्ट पर केंद्रित की।

यह प्रोडक्ट जुनून इतना आगे बढ़ गया कि जुकरबर्ग ने विज्ञापन ग्राहकों को लगातार दूर दिया, क्योंकि वे नहीं चाहते थे कि विज्ञापन उनकी सर्विस को उलझा दें। विज्ञापन कूल नहीं थे, जुकरबर्ग चाहते थे कि फेसबुक कूल हो।

जैसे-जैसे फेसबुक बढ़ता गया, जुकरबर्ग ने प्रोडक्ट पर अपना ध्यान बनाए रखा। इसके बाद उन्होंने कंपनी के कारोबार और वित्त को चलाने के लिए वरिष्ठ अधिकारी – शेरिल सैंडबर्ग और डेविड आइबरमैन को काम पर रखा।

जैसे ही फेसबुक पब्लिक करने के लिए तैयार हुआ, जुकरबर्ग ने शेयरधारकों को एक पत्र लिखा था जिसमें उन्होंने कंपनी के इरादे को स्पष्ट किया कि उनका पहला फोकस अपने “सोशल मिशन” होगा और बाद में बिज़नेस पर होगा।

वॉल स्ट्रीट पर, आश्चर्य की बात नहीं थी की यह एक विधर्म है। वॉल स्ट्रीट के दृष्टिकोण में, कंपनियों को अपने शेयरधारकों के लिए मूल्य बनाने के लिए अपने सभी प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।

जैसा कि अमेज़ॅन और अन्य कंपनियों ने प्रदर्शन किया है, हालांकि, लंबी अवधि में भारी मात्रा में शेयरधारक मूल्य बनाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक अपने प्रोडक्ट और अपने ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करना है। यदि आप ऐसा करते हैं, तो व्यवसाय का अनुसरण होगा। और आप कोई गलती नहीं करेंगे जो कि बहुत सी कंपनियां करती हैं, जो प्रोडक्ट की कीमत पर बिज़नेस पर फोकस करती है। कुछ भी आपको “व्यवसाय” पर जोर देने और प्रोडक्ट की उपेक्षा जैसे विघटन या मध्यस्थता के जोखिम को उजागर नहीं करता है।

 

6जॉब के लिए भरती करने में वास्तव में अच्छा होना चाहिए … और फायरिंग में भी बहुत अच्छा होना चाहिए

किसी कंपनी की ताकत का उसकी तकनीक या मौजूदा प्रोडक्ट्स से कोई लेना-देना नहीं है। इसका लोगों से लेना-देना है।

(क्यों? क्योंकि तकनीक और प्रोडक्ट बदलते हैं। जल्दी से।)

यहां तक ​​कि स्टीव जॉब्स ने यह जल्दी स्वीकार कर लिया कि कोई भी इसे अकेले नहीं कर सकता।

इसलिए अगर आप एक बेहतरीन कंपनी बनाना चाहते हैं, तो आपको एक बेहतरीन टीम बनानी होगी। और एक महान टीम बनाने का मतलब है दो चीजें:

अच्छी तरह से भरती करें, और

अच्छी तरह से फायरिंग करें।

यह समझना आसान है कि अच्छी तरह से कैसे भरती कि जाए: आपको प्रत्येक पोजिशन के लिए सर्वश्रेष्ठ लोगों को ढूंढना होगा और फिर उन्हें कंपनी में शामिल होने के लिए राजी करना होगा।

अच्छी तरह से फायरिंग, दो कारणों से महत्वपूर्ण है: सबसे पहले, कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितने सावधान हैं, आप काम पर रखने की गलतियाँ करने जा रहे हैं, और आपको उन्हें जल्दी ठीक करने की आवश्यकता है। दूसरे, यदि आपकी कंपनी तेजी से बढ़ रही है, तो यह अंततः आपके कुछ शुरुआती अधिकारियों को उखाड़ फेंकेगी – और आपको उन्हें बदलने की आवश्यकता होगी। संक्षेप में, यदि आप “अच्छी तरह से फायर नहीं” करते हैं, तो आपकी कंपनी औसत दर्जे में फिसल जाएगी।

फेसबुक के शुरुआती दिनों में, कंपनी ने बहुत सारी हायरिंग गलतियाँ कीं, लेकिन इसने उन्हें जल्दी से सबक सिखाया। अधिकारियों को बदलने में फेसबुक अच्छा था।

 

7नियंत्रण बनाए रखें

हर कंपनी के तीन मुख्य निर्वाचन क्षेत्र हैं:

कस्टमर्स

एम्प्लॉइज

शेयरहोल्डर्स

सर्वश्रेष्ठ कंपनियां उन तीनों के हितों को संतुलित करती हैं।

इस बीच, कमजोर कंपनियां, एक क्षेत्र के हितों को दूसरों की कीमत पर जोर देती हैं। उदाहरण के लिए, वे लक्ष पूरा करने के लिए कर्मचारियों को बहुत कम वेतन देते हैं। या वे मैन्युफैक्चरिंग लागत को बचाने में भद्दे प्रोडक्ट्स का प्रोडक्टन करने की कोशिश करते हैं। या वे अपने मैनेजर्स को औसत दर्जे के काम के लिए इतना पेमेंट करते हैं कि वे अपनी बढ़त खो देते हैं।

कुछ कंपनियों के इस जाल में फंसने का एक कारण यह है कि वे अल्पकालिक शेयरधारकों द्वारा नियंत्रित होते हैं जिनके पास कंपनी के ग्राहकों और कर्मचारियों की तुलना में बहुत अलग हित होते हैं।

यदि फेसबुक अपने उद्यम पूंजीपतियों द्वारा नियंत्रित किया गया होता, तो यह संभावना है कि कंपनी अब से बहुत पहले बेची गई होती। अगर, एक पब्लिक कंपनी के रूप में, फेसबुक सार्वजनिक शेयरधारकों की अल्पकालिक जरूरतों के लिए निपुण था, तो हो सकता है कि इसके तिमाही नंबरों को पूरा करने के लिए अनुसंधान और विकास लागतों में कटौती या अन्य शॉर्टकट्स का सहारा लिया जाए।

लेकिन फेसबुक पर हमेशा मार्क जुकरबर्ग का नियंत्रण रहा है। और जुकरबर्ग हमेशा अल्पकालिक वित्तीय पुरस्कारों पर पूंजी लगाने की तुलना में अपनी दीर्घकालिक दृष्टि के निर्माण पर अधिक ध्यान केंद्रित करते रहे हैं।

यह सुनिश्चित करने का एक तरीका है कि आपकी कंपनी को कोर्स से बाहर न निकाला जाए, इसलिए इसका नियंत्रण बनाए रखना है। यदि आप पूर्ण मतदान नियंत्रण के मालिक नहीं हैं, तो जिस तरह से मार्क जुकरबर्ग के पास प्रमुख शेयरधार हैं, जो उनकी दृष्टि का समर्थन करते हैं।

 

8अंतहीन “फ़ोकस ग्रुप” न करें – बस नए फीचर को रोल आउट करें और चिल्लाहट को स्वीकार करें

स्टीव जॉब्स की यह एक प्रसिद्ध कहावत हैं कि ग्राहक नहीं जानते कि वे क्या चाहते हैं।

यह ऐप्पल का काम था, जॉब्स जारी रखते थे, यह पता लगाने के लिए कि ग्राहक क्या चाहते हैं – और फिर उन्हें दें।

फेसबुक ने हमेशा उसी तरह से काम किया है।

नए फीचर्स पर फोकस करने के बजाय, फेसबुक ने सिर्फ उन्हें रोल आउट किया है। कभी-कभी, इन नए फीचर्स को नाराजगी और यूजर्स की चीख भी मिली। फेसबुक ने तब चिल्लाहट से जो सीखा है, उसके आधार पर नए फीचर्स को कस्‍टमाइज़ किया या निकाल दिया।

उदाहरण के लिए, “न्यूज फीड” के मामले में, फेसबुक ने फीचर को बनाए रखा लेकिन अपने कुछ यूजर्स की चिंताओं को दूर करने के लिए इसे ट्विक किया। और यह फीचर, जिससे शुरू में नफरत किया गया था, फेसबुक का सबसे महत्वपूर्ण फीचर्स में से एक बन गया।

इस बीच, “Beacon” के मामले में, फेसबुक ने अंततः इस फीचर को पूरी तरह से वापस ले लिया।

हर बार फ़ेसबुक ने एक ऐसे प्रोडक्ट को उतारा है जिसका अभिवादन चिल्लाकर किया गया था, कंपनी के कुछ पर्यवेक्षकों ने निष्कर्ष निकाला है कि कंपनी ने “गलती की है।” हालांकि एक सीमित अर्थ में, इन फीचर्स में “गलतियाँ” शामिल हो सकती हैं, यह प्रक्रिया स्वयं जानबूझकर है। और यह काम करता है।

 

9स्मार्ट सलाहकारों को तैयार करें और उन सभी चीजों को सीखें जो आप उनसे कर सकते हैं।

लीडरशिप और मैनेजमेंट कौशल हैं।

जैसे, उन्हें सीखा जा सकता है (और होना चाहिए)।

वेंचर कैपिटलिस्ट बेन होरोविट्ज़ के अनुसार, सीईओ जन्म से नहीं होते वे बनाए जाते हैं।

एक सीईओ के रूप में मार्क जुकरबर्ग का कौशल, जो अब विलक्षण है, जानबूझकर हासिल किया गया था।

फेसबुक के विकास की शुरुआत में, जुकरबर्ग इतने घटिया नेता थे कि उनके एक अधिकारी ने उन्हें बताया कि उन्हें “सीईओ सबक” की जरूरत है।

तब से, जुकरबर्ग ने खुद को जितना हो सके उतना तेजी से सीखने के लिए समर्पित किया।

इसके लिए  उन्होंने देश के कुछ सर्वश्रेष्ठ उद्यमियों, निवेशकों और अधिकारियों सहित सलाहकारों के एक ग्रुप का अध्ययन किया। इस समूह में स्टीव जॉब्स, वीसी मार्क आंद्रेसेन, निवेशक पीटर थिएल, एक्सेल पार्टनर्स के जिम ब्रेयर, वाशिंगटन पोस्ट के वॉरेन बफेट, डोनाल्ड ग्राहम और कई अन्य शामिल थे। जुकरबर्ग ने इन पुरुषों में से प्रत्येक के साथ जितना सीखा, उतने ही अधिकारियों से उन्होंने फेसबुक पर भर्ती किया। और, धीरे-धीरे, वह एक महान नेता बन गया।

किसी के पास सारे जवाब नहीं हैं। और आपके आसपास जितने प्रतिभावान लोग रहेंगे, उतने ही अच्छे लोगों के सामने आने की संभावना होगी।

 

10चमड़ी को गैंडे की तरह मोटा करें

यदि आप कुछ कठिन, अभिनव, या दिलचस्प कर रहे हैं – संक्षेप में, कुछ करने लायक है – तो आपकी आलोचना होने वाली है।

आप जितने सफल होंगे, यह आलोचना उतनी ही बढ़ेगी।

आपको आलोचना का आनंद नहीं लेना है, लेकिन आपको इसे सहन करना सीखना होगा। क्योंकि इसे रोकने के लिए आप कुछ भी नहीं कर सकते।

लोगों को जलन होगी। वे नाराज होंगे। वे समझ नहीं पाएंगे। उनके पास एजेंडा (मीडिया, प्रतियोगी) होगा। उनके साथ बर्ताव (पूर्व-कर्मचारियों) के रूप में वे निराश होंगे। उन्हें पैसा और क्रेडिट चाहिए।

संक्षेप में, वे आपके रास्ते में नरक जैसी आग ओकेंगे जिसका कोई अंत नहीं होगा। और, कभी-कभी, आलोचना सटीक होगी।

पिछले कुछ वर्षों में मार्क जुकरबर्ग द्वारा निर्देशित आलोचना की कुछ मात्रा सटीक रही है। शुरुआत में, वह एक घटिया नेता थे। उसने कई गलतियाँ की हैं। उन्होंने कुछ चीजें कीं (बहुत जल्दी) जो नैतिक रूप से संदिग्ध थीं। उसने बहुत से लोगों को रोका।

इस आलोचना से आहत होना पड़ा। यह कैसे नहीं हो सकता? लेकिन मार्क जुकरबर्ग ने कभी भी फेसबुक का निर्माण जारी रखने की अपनी इच्छा को पटरी से नहीं उतरने दिया। और उसने उसे कभी उस मुकाम तक नहीं पहुंचने दिया, जहां से उसने छोड़ा था।

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप जीवन में क्या करते हैं, यदि आप सफल हैं, तो लोग आप पर पत्थर फेंकेंगे। यदि आप सफल होने जा रहे हैं, तो आपको अपनी चमड़ी को इतना मोटा करना होगा कि आपपर बरसने वाली सभी बाते बस बाउंस हो।

 

11यदि आप कभी सोचते हैं कि आप कर रहे हैं – आपने कर लिया हैं।

जब फेसबुक ने कुछ साल पहले अंततः MySpace को ध्वस्त कर दिया, तो इसने सोशल-मीडिया दौड़ को “जीत लिया”।

उस समय, यह आराम से बैठ सकता था और अच्छी तरह से किए गए काम के लिए खुद को बधाई देता था।

सौभाग्य से कंपनी में सभी के लिए – और उसके यूजर्स और शेयरधारकों – ऐसा नहीं था।

फेसबुक अपने प्रतिद्वंद्वियों के बीच जितना संभव हो सके, उतनी ही तेज और कठिन दौड़ लगाता रहा। हर बार जब एक नए स्टार्टअप ने कुछ अच्छा आविष्कार किया, फेसबुक ने इसे कॉपी किया। इसने अपनी प्रगति को परिप्रेक्ष्य में रखा: मार्क जुकरबर्ग को यह कहने का शौक है कि कंपनी केवल 1% काम करती है। और इसी तरह।

एंडी ग्रोव ने प्रसिद्ध रूप से कहा कि “केवल व्यंग्य जीवित है।” अधिकांश व्यवसायों में, यह सटीक है। यदि आप कभी सोचते हैं कि आप कर रहे हैं, तो आप कर रहे हैं।

 

12दीर्घकालिक पर ध्यान दें।

यदि आप फाइनेंशियल मीडिया को पढ़ते हैं, तो आपको यह मानने के लिए क्षमा किया जा सकता है कि सफलता “महीने” और “तिमाहियों” के बारे में है।

हर तिमाही, हर सार्वजनिक कंपनी एक हास्यास्पद अनुष्ठान से गुजरती है जिसमें यह घोषणा की जाती है कि इसकी या तो “उम्मीदों को हरा दिया गया है” या “अनुमानित अनुमान।”

छोटी अवधि का त्रैमासिक खेल निवेशकों की उम्मीदों को पूरा करने में समय बर्बाद करने वाला नहीं है … यह व्यवसाय को भी नुकसान पहुंचाता है।

इस पूरे त्रैमासिक खेल का सबसे अच्छा तरीका यह है कि इसे जितना संभव हो उतना कम से कम किया जाए। तिमाहियों के बारे में देख कर कोई महान कंपनियों का निर्माण नहीं किया जाता है। महान कंपनियों को एक दृष्टि पर ध्यान केंद्रित करके बनाया जाता है जो बनाने में कई वर्षों या यहां तक ​​कि दशकों तक इसका निर्माण होता हैं। फेसबुक के अलावा, वॉलमार्ट, गूगल, ऐप्पल और अमेज़ॅन के बारे में सोचें।

अलग तरह से रखो, यह मैराथन है, स्प्रिंट नहीं। और आपको मैराथन में फिनिश लाइन प्राप्त करने के बारे में जुनूनी होना चाहिए।

 

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